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                  客戶服務

                  拼接屏使用過程中常見問題及解決辦法

                  發布時間:2019-06-19  次數:4398

                  一、圖像感覺蒙上一層五顏六色水彩色

                  發生此問題是因為拼接盒程序與屏沒有配對正確,多為LG與三星

                  屏用的拼盒弄混或燒錯程序,進入工廠菜單修改TI可解決;


                  二、圖像紅綠藍白多種顏色間隔幾秒交替變化

                  發生此問題有兩種可能:

                  1、是屏線與拼接盒程序和屏之間沒有配對正確,請根據實際配對;

                  2、拼接盒當前為烤機模式,進入工廠菜單可修改為關閉狀態;

                  三、圖像字體發虛,缺點


                  發生此問題一般是高清屏AB組反位,可在工廠菜單修改為正確的設置;

                  四、屏是黑的,背光亮了


                  發生此問題有多種可能:

                  1、拼接盒程序與使用的屏配對錯誤,請根據實際配對;

                  2、屏線安裝配對使用錯誤;(如AN01個別客戶容易安裝錯誤,三星LG高

                  清屏線容易用錯)

                  3、靜電打壞拼接盒IC,導致拼接盒硬件故障;(可交替排查確認)

                  五、拼接盒控制不了


                  發生此問題有多種可能:

                  1、USB轉串口驅動沒有安裝正確或線材不能工作;

                  2、拼接軟件沒有設置正確的串口或沒有選擇對應地址的格子進行控制;

                  3、拼接盒使用了軟ID;(可以把軟件拼接單元打成15X15進行控制嘗試或

                  在軟ID對應格子控制,也可工廠復位后使之用回撥碼硬件地址)

                  4、使用別家的轉接頭;(定義可能不一樣)

                  5、沒有插到RJ45-IN;(復檢排查)

                  6、環出有問題;(交替排查)

                  7、網線有故障;(交替排查)

                  8、撥碼沒撥或沒撥到底,沒撥正確;(復檢排查)

                  六、進入工廠菜單的方法


                  遙控:MENU->PICTURE->FREEZE;

                  軟件:進入調試模式后,軟件主界面左側調試標簽頁有相關設置;


                  七、轉接頭定義

                  把串口的3(TX)和5(GND)變成了網線的橙色(2腳TX)和藍白(5腳GND);

                  八、圖像不滿屏


                  此問題為多種原因造成,需一步步排查:

                  1、更換VGA線材(如只有某臺不滿屏,可對調確認)

                  2、顯示設備驅動安裝錯誤,輸出不標準(用驅動精靈類軟件更新驅動或換電腦

                  確認)

                  3、分配器帶寬不足或適配器電壓(用電環境也有影響)不穩造成。

                  4、軟件優化(軟件主界面左側設置里把VGA過濾調成高,然后重新自動調整;

                  用NEST之類的軟件抓屏)

                  九、限制時間到期后的現象

                  1、沒到期前,無任何提示,與正常使用一致;

                  2、剩下三個小時的時候,拼接屏右下角會間隔循環彈出消失提醒;

                  3、時間完全到期后,圖像無顯示,藍屏,不能控制,并且右下角提示一直存在;


                  十、到期后如何判斷串口是否工作


                  拼接盒有保護機制,可先斷電再上電,然后點擊注冊旁的信息,通迅正常到期提

                  醒會閃動一下。如無動靜,則串口設置或連接異常;

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